Om du vill returnera eller reklamera en produkt behöver du bara registrera din retur via vår kundportal.

Du kan komma åt portalen här:https://onyxcookware.se/pages/kundportal

Du behöver ditt ordernummer samt den ursprungliga e-postadressen som användes för att lägga beställningen.

Därefter får du en gratis returetikett så att du kan skicka tillbaka din beställning eller vara till oss utan kostnad.

Observera att det inte är möjligt att returnera varor fysiskt till vår adress, eftersom vi uteslutande är en onlinebutik och inte har någon fysisk butik.